Verzenden & Retourneren

Levertijd
We proberen je pakket zo snel mogelijk te vesturen. De verzendtijd voor de producten is meestal binnen vijf werkdagen. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
Wordt er een andere leverperiode aangegeven, dan staat dit vermeld op de webshop bij het desbetreffende product.

Op locatie ophalen
Wil je je producten liever ophalen, dan is dit ook mogelijk.
Tevens hebben sommige producten afmetingen die lastig te verzenden zijn. Deze producten kunnen alleen opgehaald worden. Dit wordt vermeld bij de producten.
Hiermee vervallen de verzendkosten.
Neem gerust contact met ons op. Je kunt ons tijdens kantooruren bereiken op nummer: 06 13 70 55 60

Verzendkosten
Gratis verzenden vanaf € 40,00 in Nederland en gratis verzenden in België vanaf € 75,00.
Alle artikelen op onze website worden in Nederland bezorgd door PostNL.

  • De bezorgkosten binnen Nederland voor brievenbus post of pakketten tot 30 kg en maximale afmetingen van 100 x 70 x 58 cm, bedragen € 6,95
  • De bezorgkosten binnen Nederland voor een pakket met afmetingen tussen de 100 en 175 cm x 70 en 78 cm x 58 cm bedragen € 9,95
  • De bezorgkosten voor een pallet pakket (van toepassing op het verzenden van grote producten zoals meubels) zijn opvraagbaar
  • De bezorgkosten naar België (via UPS) bedragen € 11,50
  • De bezorgkosten naar andere landen zijn opvraagbaar (UPS of DHL tarieven worden gehanteerd)

De bezorgkosten kunnen wijzigen n.a.v. doorgevoerde wijzigingen vanuit PostNL.
De PostNL Track & Trace code waarmee u het pakket kunt volgen is opvraagbaar via info@bybamboobeachliving.com

Retourneren
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Als je dat om een of andere reden niet bent, dan heb je 14 dagen de tijd om het product te retourneren gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen.
De kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden zijn voor jezelf. Indien je iets retour wilt zenden, raden we je aan om gebruik te maken van een track&trace code, omdat wij niet aansprakelijk zijn wanneer het pakket kwijt raakt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je te mailen naar info@bybamboobeachliving.nl

Vermeld in de mail je naam en factuurnummer.

Verpak het artikel in de originele verpakking of in een andere, stevige kartonnen doos. Zorg ervoor dat de verpakking goed dicht wordt gemaakt. Meld je retour aan via de mail.

Ons retouradres:
By Bamboo Beach Living
Parnassialaan 32
3233 VK Oostvoorne
Nederland

Producten die beschadigd, niet compleet of gebruikt zijn kunnen wij niet terug in ontvangst nemen.

Vergeet niet dat de producten van By Bamboo Beach Living met de hand gemaakt worden uit natuurproducten waarbij geen enkel product exact gelijk is. Elk product is uniek en kan geringe verschillen in maat en kleur hebben. Natuurlijke markeringen en/of verkleuringen worden niet als defecten beschouwd. Wees hiervan bewust bij de aankoop van het product. Uiteraard controleren we alle producten voordat ze verzonden worden.
Bij vragen of onduidelijkheden, neem gerust contact met ons op via info@bybamboobeachliving.com

Niet op voorraad:
Bij een product dat niet op voorraad is, maar wel op korte termijn weer wordt aangevuld, zie je bij het product de button ‘product aanvragen’.
In het pop-up scherm kun je je naam en email adres invullen en op de button “verstuur het verzoek” drukken. Wij voorzien je zo spoedig mogelijk van een respons op je aanvraag.